ʻO nā ʻano ʻelua onā kikowaena keleponahe mau kikowaena kelepona inbound a me outbound call centers.
Loaʻa nā kikowaena kelepona komo mai nā mea kūʻai mai e ʻimi ana i ke kōkua, kākoʻo, a i ʻole ka ʻike. Hoʻohana pinepine ʻia lākou no ka lawelawe mea kūʻai aku, kākoʻo ʻenehana, a i ʻole nā hana kōkua. Hoʻomaʻamaʻa ʻia nā ʻelele ma nā kikowaena kelepona e lawelawe i nā nīnau a ka mea kūʻai aku, hoʻoholo i nā pilikia, a hāʻawi i nā hoʻonā.
Hiki i kahi kikowaena kelepona ke hoʻokumu i kahi lawelawe hoʻopaʻa pūʻolo. Nui nā hui ʻelele e hāʻawi i nā lawelawe kelepona i hiki i nā mea kūʻai ke nīnau e pili ana i ke kūlana a me kahi o kā lākou mau pūʻolo ma ke kelepona. Hiki i nā ʻelele kelepona kelepona ke hoʻohana i ka ʻōnaehana o ka hui ʻelele e ʻimi i ka manawa maoli a me ke kūlana o nā pūʻolo a hāʻawi i nā mea kūʻai aku i ka ʻike kikoʻī e pili ana i kā lākou pūʻolo. Eia hou, hiki i nā ʻelele kelepona kelepona ke kōkua i nā mea kūʻai aku e hoʻoponopono i nā pilikia pili i ka lawe ʻana, e like me ka hoʻololi ʻana i ka helu hoʻouna a i ʻole ka hoʻonohonoho hou ʻana i ka manawa hoʻouna. Ma ka hoʻokumu ʻana i kahi lawelawe hoʻopaʻa puʻupuʻu, hiki i nā kikowaena kelepona ke hoʻomaikaʻi i ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku a hāʻawi i ke kākoʻo a me ka lawelawe ʻoi aku i nā mea kūʻai aku.
No ka laʻana, hāʻawi ka hapa nui o nā hui kālā i kahikikowaena keleponaka mea e hiki ai ke uku ʻia nā bila ma ka pūnaewele a i ʻole ke kālā e hoʻoili ʻia ma waena o nā moʻokāki. He ʻoi aku ka paʻakikī o nā ʻoihana ʻinikua a i ʻole nā ʻoihana hoʻopukapuka.
ʻO nā kikowaena kelepona i waho, ma ka ʻaoʻao ʻē aʻe, e kāhea i waho i nā mea kūʻai aku no nā kumu like ʻole e like me ke kūʻai aku, kūʻai aku, nā noiʻi, a i ʻole nā hōʻiliʻili. Hoʻopaʻa ʻia nā ʻelele ma nā kikowaena kelepona i waho i ka hiki ʻana aku i nā mea kūʻai aku, hoʻolaha i nā huahana a i ʻole nā lawelawe, ke alakaʻi ʻana i ka noiʻi mākeke, a i ʻole ka ʻohi ʻana i nā uku.
Hoʻokani koʻikoʻi nā ʻano kikowaena kelepona ʻelua i ka hoʻopili ʻana a me ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku, akā ʻokoʻa kā lākou mau hana a me nā pahuhopu ma muli o ke ʻano o nā kelepona a lākou e lawelawe ai.
ʻOiaʻiʻo, nui nā kikowaena kelepona e mālama i nā nīnau a me nā kālepa. ʻO kēia nā kaiapuni paʻakikī loa e kākoʻo me ka ʻike kūpono, a pono e hoʻokaʻawale ʻia nā kumuwaiwai kūpono i ka hopu ʻana a me ka hoʻonui ʻana i ka ʻike kikowaena kelepona nui.
ʻO nā poʻo poʻo kelepona he mea nui ia o ka hana kelepona e hiki ai ke hāʻawi i nā mea leʻaleʻa he nui, hoʻomaikaʻi i ka pono a me ka huahana, ʻoiai e hoʻomaikaʻi ana i ka hōʻoluʻolu a me ke olakino o nā ʻelele lawelawe mea kūʻai aku. No ka ʻike hou aku e pili ana i ka headset, e kipa i kā mākou pūnaewele.
Ka manawa hoʻouna: ʻAukake-09-2024
